Termini e condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA FEBE LABORATORIO COSMETICO

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite di prodotti FEBE Laboratorio Cosmetico proposte unicamente sul sito Internet www.febelaboratoriocosmetico.it. Esse possono essere stampate e conservate dal Cliente. Ordinare un prodotto in vendita sul sito www.febelaboratoriocosmetico.it comporta la piena accettazione delle presenti Condizioni di Vendita da parte del Cliente, che sottoscrive di averne preso conoscenza prima di effettuare l’ordine.

Conformemente all’articolo L.111-1 del Codice del Consumo, FEBE Laboratorio Cosmetico comunica al Cliente le seguenti informazioni:

Il Cliente prende conoscenza delle caratteristiche essenziali dei prodotti che intende ordinare.

PRODOTTI

I prodotti messi in vendita sul sito Internet www.febelaboratoriocosmetico.it costituiscono l’offerta FEBE Laboratorio Cosmetico. FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la sua collezione di prodotti e le gamme. Le foto dei prodotti presentati sul nostro sito non sono contrattuali. FEBE Laboratorio Cosmetico si impegna affinché le foto dei prodotti riproducano fedelmente i prodotti offerti e non diano luogo ad ambiguità su dimensioni, peso, qualità.

VENDITORE

Le vendite dei prodotti sul sito www.febelaboratoriocosmetico.it sono effettuate dalla Farmacia Petitto la cui sede sociale è sita in Scarlino Scalo, 58020, Via Aurelia, 20, iscritta al Registro delle Imprese di Grosseto al n. 76136, REA 67650, indirizzo di posta elettronica: info@farmaciapetitto.com. Numero di telefono: 0566 35019.

CLIENTE

FEBE Laboratorio Cosmetico propone la vendita dei suoi prodotti sul sito Internet www.febelaboratoriocosmetico.it a tutti i consumatori dotati della capacità giuridica necessaria a completare un’operazione di acquisto. FEBE Laboratorio Cosmetico non può verificare la reale capacità giuridica di ciascun cliente.

TARIFFE

Il prezzo di vendita dei prodotti indicato in Euro è quello in vigore al momento dell’acquisto. Questi prezzi non comprendono i costi di spedizione, fatturati in aggiunta al prezzo dei prodotti, acquistati secondo le modalità definite qui di seguito ed indicate al cliente prima della conferma dell’ordine. I prezzi comprendono l’imposta IVA applicabile il giorno dell’acquisto. Le offerte presentate da FEBE Laboratorio Cosmetico sono valide finché presenti sul sito e nel limite delle scorte disponibili. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al momento della convalida dell’ordine.

ORDINE

Sul sito web.

Il pagamento avviene unicamente attraverso circuito PayPal o bonifico bancario. Nel corso di un’operazione di acquisto, il cliente può ordinare un massimo di 10 articoli per lo stesso prodotto. A partire dal momento in cui il Cliente conferma il suo ordine, egli sottoscrive di essere a conoscenza del contenuto e delle condizioni di acquisto, ed in particolare di essere al corrente delle Condizioni di Vendita, dei prezzi, dei volumi, delle caratteristiche, delle quantità, e delle condizioni di spedizione dei prodotti in vendita ed ordinati dal Cliente. La vendita sarà definitiva nel momento della conferma dell’ordine da parte del cliente, tenendo comunque conto della possibilità di esercizio da parte del cliente del suo diritto di reso. L’ordine sarà confermato da FEBE Laboratorio Cosmetico che invierà una e-mail al Cliente, ribadendo tutte le informazioni  recedentemente specificate. Sarà inviata al Cliente una seconda e-mail al momento della spedizione dell’ordine. FEBE Laboratorio Cosmetico raccomanda al Cliente di conservare le due email. Il Cliente è informato che le due email saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica confermato dal Cliente in fase di log in, prima di effettuare l’ordine. In caso di errore nell’indirizzo di posta elettronica o di mancata ricezione delle email, FEBE Laboratorio Cosmetico non si assume nessuna responsabilità. FEBE Laboratorio Cosmetico si assume il diritto di incassare la totalità della quota corrispondente all’ordine, per ciò che concerne il pagamento attraverso le modalità accettate sul sito Internet.

CONFEZIONE REGALO

Se il Cliente lo desidera, FEBE Laboratorio Cosmetico ti dà la possibilità di usufruire gratuitamente di confezioni regalo. FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di scegliere quale imballaggio-regalo fornire.

SPEDIZIONE

Luogo di spedizione

FEBE Laboratorio Cosmetico consegna i pacchi contenenti i prodotti unicamente sul territorio italiano. I prodotti saranno inviati all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nel corso dell’ordine. La partecipazione alle spese di spedizione è compresa di tutte le tasse (IVA).

Tempi di spedizione dei prodotti

Il tempo massimo di spedizione è di 30 giorni, calcolati dal giorno di conferma dell’ordine. A titolo informativo, a partire dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, il tempo medio di consegna è così stimato: 4/6 giorni lavorativi per Italia continentale, 6/7 giorni per le isole.

Questi tempi di consegna sono intesi per un ordine sottoscritto entro le ore 12.00, per un articolo presente in magazzino e con pagamento effettuato mediante circuito Pay Pal.

Modalità di Spedizione dei prodotti

Spedizione Standard

Il prezzo di spedizione, IVA inclusa, ammonta a €5,00 per ciascun ordine; tale tariffa è valida esclusivamente per il territorio italiano. Nel caso di ordini superiori ad € 50,00, le spese di spedizione non saranno addebitate. La consegna dei prodotti all’Acquirente avverrà dopo 4/6(quattro – sei) giorni dalla consegna della merce al corriere, ad eccezione delle isole, per le quali sono previsti 6-7 (sei-sette) giorni. In caso di mancata consegna la merce sarà conservata dall’ufficio postale della città dell’Acquirente per 10 (dieci) giorni per poi tornare alla Sede italiana del Trasportatore. Se non verranno rispettati i termini di ritiro, la merce verrà riportata nei magazzini FEBE Laboratorio Cosmetico e le spese di consegna saranno comunque fatturate all’Acquirente. I prodotti ordinati potranno essere rimborsati o rispediti.

Ritiro presso Farmacia Petitto

I costi di spedizioni per prodotti ritirati presso Farmacia Petitto, Via Aurelia 20, 58020, Scarlino Scalo (GR) sono gratuiti. Il pacco resterà a disposizione del cliente per 14 giorni, dopodiché sarà rimandato in stock e il cliente sarà rimborsato della quota pagata.

PAGAMENTO

Per acquisti di prodotti acquistati sul sito Internet www.febelaboratoriocosmetico.it o attraverso ordine telefonico.

1. PAGAMENTO ATTRAVERSO PAY PAL

FEBE Laboratorio Cosmetico accetta pagamenti effettuati soltanto attraverso circuito Pay Pal.

2. PAGAMENTO ATTRAVERSO BONIFICO BANCARIO

Il pagamento dei prodotti FEBE Laboratorio Cosmetico può anche avvenire mediante Bonifico Bancario anticipato. Per maggiori informazioni, FEBE Laboratorio Cosmetico invita il Cliente a contattare direttamente la Farmacia Petitto di Scarlino Scalo allo 0566 35019 (dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.30 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.00) Il bonifico andrà effettuato verso le seguenti coordinate bancarie:

BANCA : Banca Nazionale Lavoro

FILIALE : Filiale di Follonica

IBAN : IT75L0100572240000000000080

CAUSALE : Ordine online + il tuo cognome

CONTROLLO DELLA TRANSAZIONE

Nel rispetto dei Servizi di Controllo degli ordini, FEBE Laboratorio Cosmetico è autorizzato a contattare in tutti i modi il cliente al fine di validare una transazione e potrà domandare qualsiasi giustificativo ritenuto utile (relativo all’identità e/o al domicilio). Il Cliente dovrà fornire i dati richiesti entro 48 ore dalla richiesta presentata da FEBE Laboratorio Cosmetico. Si precisa che il ritardo o il rifiuto di trasmettere i dati richiesti comporterà l’annullamento dell’ordine da parte di FEBE Laboratorio Cosmetico.

DIRITTO DI PROPRIETÀ

FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di proprietà dei prodotti ordinati fino al momento del pagamento totale della quota di acquisto da parte dell’acquirente.

RESPONSABILITÀ

FEBE Laboratorio Cosmetico si impegna alla corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto. Talvolta FEBE Laboratorio Cosmetico può recedere totalmente o in parte dalla sua responsabilità provando che la mancata o cattiva esecuzione del contratto è imputabile o al cliente o a un terzo soggetto coinvolto nel contratto, o in casi di forza maggiore (ad esempio scioperi, incidenti, sommosse, incendi ecc.. costituenti eventi imprevedibili e non controllabili). FEBE Laboratorio Cosmetico non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inconvenienti o danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet.

TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato e differente dal corriere incaricato del servizio, prende fisicamente possesso del bene ordinato, tutti i rischi di perdita o danneggiamento del suddetto bene decadono.

SERVIZIO CLIENTI E TRATTAMENTO RECLAMI

Per qualsiasi dubbio o reclamo relativo all’esecuzione del contratto, il Cliente può contattare il Servizio Clienti secondo le seguenti modalità :

• Per e-mail : info@febelaboratoriocosmetico.it
• Per Telefono 0566 35019 : (telefonata a pagamento secondo la tariffa applicata dal proprio gestore) dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle ore 12.30 e dalle ore 15.30 alle ore 19.00.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Ti informiamo che ci impegniamo a fare il possibile per assicurarti la disponibilità dei prodotti. Le offerte relative ai prodotti sono valide fino al momento in cui restano visibili sul sito e fino ad esaurimento scorte. Indicazioni inerenti la disponibilità o meno dei prodotti sono fornite al Cliente al momento dell’ordine. Se un prodotto ordinato non è in realtà disponibile al momento della preparazione del pacco, FEBE Laboratorio Cosmetico invierà automaticamente una e-mail informativa al Cliente.

Il Cliente potrà allora :

– Sostituire il prodotto terminato con un altro prodotto con costo equivalente

(eccetto in caso di prodotto offerta)

– Ricevere il resto dell’ordine senza il prodotto terminato, scalando dal totale

dell’ordine il costo del bene mancante che non sarà quindi addebitato al

Cliente (eccetto il caso di prodotto offerta)

– Annullare l’intero ordine.

GARANZIA LEGALE PRODOTTI

In caso di difetto di conformità o in caso di difetti nascosti del prodotto e nel rispetto delle condizioni fissate dalla legge dovrai indirizzare i tuoi reclami a FEBE Laboratorio Cosmetico per mezzo postale scrivendo a :

Farmacia Petitto – SERVIZIO CLIENTI – Via Aurelia 20, 58020 Scarlino Scalo (GR) Italia, oppure tramite email a info@febelaboratoriocosmetico.it

In caso di difetto di conformità, FEBE Laboratorio Cosmetico sostituirà il prodotto con lo stesso o uno equivalente. La sostituzione sarà effettuata entro un periodo massimo di 1 mese a partire dal momento di ricezione del prodotto.

FEBE Laboratorio Cosmetico ricorda ai suoi clienti che i prodotti devono essere conservati al riparo da umidità o fonti di luminosità troppo intense, e non esposti a temperature troppo elevate; essi possono inoltre essere soggetti ad una data di scadenza. Saranno dunque esclusi dalla garanzia i prodotti Cosmetici che non saranno stati conservati secondo le indicazioni precisate.

RESTITUZIONE E CAMBIO PRODOTTI GARANZIA LEGALE DEI PRODOTTI

Ti ricordiamo che puoi beneficiare delle diritti di garanzia legale di conformità e garanzia legale per difetti di prodotto. In caso di difetti di conformità o di prodotto e nel rispetto delle condizioni stabilite dalla legge, puoi indirizzare il tuo reclamo a FEBE Laboratorio Cosmetico attraverso mezzo postale scrivendo all’indirizzo seguente : Farmacia Petitto – SERVIZIO CLIENTI – Via Aurelia 20, 58020 Scarlino Scalo (GR) Italia, oppure tramite email a info@febelaboratoriocosmetico.it.

In caso di eventuali difetti di prodotto, FEBE Laboratorio Cosmetico si impegna a sostituire il prodotto in questione con uno identico o un altro equivalente. Il cambio sarà effettuato entro un periodo massimo di 30 giorni a partire dal giorno di ricezione del pacco.

FEBE Laboratorio Cosmetico ricorda ai suoi Clienti che i suoi prodotti devono essere conservati in luoghi asciutti, non esposti a temperature troppo elevate o fonti di luminosità troppo intensa. Essi possono inoltre essere soggetti a una data di scadenza. Saranno dunque esclusi da garanzia i prodotti Cosmetici che non saranno conservati nelle modalità indicate.

DIRITTO RESTITUZIONE

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza specificare una motivazione precisa entro un periodo massimo di 14 giorni. Il diritto di restituzione scade 14 giorni dopo che tu, o un terzo da te designato, entrate fisicamente in possesso del bene.

Per esercitare tale diritto devi notificarci la tua decisione di recedere dal presente contratto attraverso una dichiarazione chiara e precisa, per esempio attraverso una lettera inviata per posta, all’indirizzo Farmacia Petitto – SERVIZIO CLIENTI – Via Aurelia 20, 58020 Scarlino Scalo (GR) Italia, oppure tramite email a info@febelaboratoriocosmetico.it.

Affinché il diritto di restituzione sia rispettato è sufficiente trasmettere la tua richiesta relativa all’esercizio di tale diritto prima della sua scadenza. In caso tu voglia recedere dal presente contratto, ti rimborseremo della quota da te versata, tasse di spedizione incluse (eccetto eventuali costi supplementari, derivati dal fatto che tu abbia scelto una modalità di spedizione diversa rispetto a quella standard da noi proposta), senza ritardi eccessivi, al più tardi in un arco massimo di 14 giorni a partire dal momento in cui veniamo informati della tua decisione di recesso dal contratto. Procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale; in ogni caso il rimborso non darà luogo a nessun costo aggiuntivo per te. Ti ricordiamo inoltre che possiamo effettuare il rimborso soltanto quando riceviamo il bene all’indirizzo Farmacia Petitto – SERVIZIO CLIENTI – Via Aurelia 20, 58020 Scarlino Scalo (GR) Italia. Ti comunichiamo inoltre che dovrai farti carico delle spese di spedizione di reso del prodotto.

Non hai alcuna responsabilità di deprezzamento del bene se ti limiterai a manipolarlo nei modi consoni a stabilirne la natura, le caratteristiche e il suo buon funzionamento. Tutti i prodotti devono esserci restituiti obbligatoriamente nelle loro confezioni originali, così come erano al momento del loro arrivo. FEBE Laboratorio Cosmetico avrà a disposizione un periodo di 4 giorni dal momento di ricezione del tuo pacco per verificare lo stato dei prodotti. Per i prodotti Cosmetici: per questioni igieniche e di salute, ti comunichiamo inoltre che perderai qualsiasi diritto di restituzione dei prodotti cosmetici se questi saranno stati aperti dopo la consegna. Per i prodotti Cosmetici aperti, ti confermiamo quindi che il diritto di restituzione non potrà essere applicato per le ragioni igieniche e salutari sopra enunciate. FEBE Laboratorio Cosmetico:

– non procederà quindi in alcun caso al rimborso del loro pagamento (costi di

spedizione inclusi);

– esigerà il rimborso di tutti i pagamenti (costi di spedizioni inclusi) nel caso

abbia già provveduto al rimborso del Cliente.

Per tutti i prodotti commercializzati sotto il marchio FEBE Laboratorio Cosmetico che saranno stati deteriorati, FEBE Laboratorio Cosmetico applicherà una riduzione del 50% rispetto al loro prezzo originario (ad esclusione dei costi di spedizione) in quanto tali prodotti non saranno più commercializzabili a causa del danneggiamento subito e:

– procederà al rimborso del loro pagamento (costo di spedizione incluso),

operando la riduzione del 50% sul prezzo originario;

– esigerà il rimborso di tutti i pagamenti supplementari (costo di spedizione

incluso) nel caso i beni abbiamo subito un deprezzamento del 50% e FEBE Laboratorio Cosmetico abbia già provveduto al rimborso totale del Cliente. In caso di qualsiasi problema o dubbio, FEBE Laboratorio Cosmetico ti invita a contattare direttamente e unicamente il Servizio Clienti.

COMPETENZA

I diverbi o litigi che si verranno a creare in seguito o in occasione di un contratto concluso tra FEBE Laboratorio Cosmetico il Cliente potranno essere risolti attraverso una via di mediazione/conciliazione. Le vendite dei prodotti sul presente sito sono sottomessi alla Legge Italiana, qualsiasi sia il Paese di residenza del Cliente o il luogo dove viene effettuato l’ordine. Qualsiasi diverbio relativo all’esistenza, interpretazione, esecuzione o rinuncia di un contratto concluso tra il Cliente e FEBE Laboratorio Cosmetico è sottomesso alla competenza esclusiva dei tribunali italiani.

PRIVACY, PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI & DIRITTO DI LAMENTELA TELEFONICA

Il nostro server Internet riconosce automaticamente il nome del dominio (del fornitore di connessione internet) e quando possibile l’indirizzo e-mail degli utenti che visitano il nostro sito. Ti informiamo che centralizziamo i nomi dei domini a fini statistici, ed utilizziamo le informazioni comunicate al fine di migliorare il contenuto delle pagine del nostro sito. FEBE Laboratorio Cosmetico colleziona e tratta i dati personali riguardanti il cliente e il destinatario dell’ordine (ad esclusione del n° di carta di credito) sotto forma informatizzata ai soli fini di gestione degli ordini. Il cliente beneficia, in conformità alla vigente Normativa sulla, di un diritto di accesso, rettificazione e opposizione ai dati di carattere personale donati, contattando il seguente indirizzo email : info@febelaboratoriocosmetico.it o scrivendo tramite mezzo postale all’indirizzo qui di seguito: Farmacia Petitto – SERVIZIO CLIENTI –Via Aurelia 20 – 58020 (GR) ITALIA

Al fine di migliorare le performance del sito e l’utilizzo di questo da parte degli utenti, FEBE Laboratorio Cosmetico e i suoi prestatori autorizzati possono utilizzare degli strumenti di misura dell’audience e di monitoraggio di navigazione (tra cui cookies, tags, ecc). Questi strumenti non permettono di identificarti nominativamente ma registrano delle informazioni relative alla tua navigazione, così da poterti offrire un programma di offerte commerciali specifiche. Ti informiamo che puoi opporti alla registrazione o all’utilizzo di

questi strumenti configurando il tuo dispositivo nel modo corretto.

MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA

FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il contenuto o le caratteristiche delle condizioni Generali di Vendita. Ciascun ordine dà luogo all’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita nella versione in vigore in quel momento. Se le Condizioni Generali di Vendita subiscono delle modifiche, esse non saranno applicate sugli ordini conclusi prima delle modifiche.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L’accesso al suddetto sito Internet non ti conferisce alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale relativi al sito, che resta proprietà esclusiva della Farmacia Petitto. La struttura generale del sito, ma anche gli elementi accessibili sul sito, sotto forma di testi, fotografie, immagini animate e non, icone, carte, video, software, database e tutti gli altri elementi che fanno parte del sito, sono di proprietà esclusiva della Farmacia Petitto. Non puoi in alcun caso riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualunque tipo di supporto o mezzo, o approfittare del sito senza autorizzazione scritta della Farmacia Petitto. Sei informato che questo divieto riguarda anche le pratiche di utilizzo di robot al fine di estrarre o riprodurre gli elementi del sito, comprese le promozioni presenti, a fini commerciali. Non sei autorizzato a utilizzare tecniche di framing per inserire un marchio depositato, un logo o qualsiasi altra informazione (incluse immagini, testi, layout, forma) della Farmacia Petitto senza suo consenso esplicito scritto. Non sei nemmeno autorizzato ad utilizzare meta tags, né altri testi nascosti, utilizzando il nome o i marchi depositati della Farmacia Petitto senza suo consenso esplicito scritto.

FEEDBACK PRODOTTI

FEBE Laboratorio Cosmetico si impegna a pubblicare le testimonianze inserite sul sito, purché vengano rispettati i criteri di moderazione seguenti: FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di non pubblicare messaggi incomprensibili, offensivi, diffamanti, non appropriati, razzisti o senza riferimento ai prodotti in questione. Inoltre, FEBE Laboratorio Cosmetico si riserva il diritto di modificare la lunghezza, l’ortografia o alcuni termini, in qualità di moderatore, al fine di migliorare la coerenza editoriale del sito.

Tutti coloro che postano un messaggio accordano a FEBE Laboratorio Cosmetico per tutta la durata legale dei diritti d’autore, un diritto di utilizzo. Essi permettono a FEBE Laboratorio Cosmetico di riprodurre, pubblicare, tradurre e diffondere le loro testimonianze su tutti i supporti FEBE Laboratorio Cosmetico nel mondo intero. Nel caso la tua testimonianza non venga pubblicata, ci impegneremo a venirti maggiormente incontro, così da trovare il modo di soddisfarti. Ti ringraziamo per il tempo speso a condividere la tua esperienza con gli altri consumatori

FEBE Laboratorio Cosmetico.